一、 ExpressIM是否有免费试用版？ ExpressIM提供60最高并发量的免费版本，最高可使用一年。在试用的过程中，可随便升级为更高并发量的付费版本。

二、 ExpressIM的收费模式是怎样的？ ExpressIM采用灵活的计费方式，可根据每100用户并发量为阶梯来选择合适的版本。可根据项目用户增长情况随时购买升级更高的版本

三、 ExpressIM的版本除了最高并发量的限制，还有哪些限制? ExpressIM所有版本均不限制消息发送数量及总的通信频道数。

四、 ExpressIM是否很方便的支持单聊及群聊？ ExpressIM采用灵活的频道订阅机制，当多个用户同时订阅一个频道时，即实现群聊功能。同样的原理，单聊只需要为某一用户生成一个单独的订阅频道，即可向其发送消息。

五、 ExperssIM是否支持多点登录？ 支持。ExpressIM支持一个用户在多个终端登录，并且能同步接收消息。

六、 ExpressIM是否支持断线重连功能？ 支持。当客户端因为网络或其它原因导致下线，ExperssIM支持在网络恢复后自动重新连接。

七、 ExpressIM是否支持iOS及安卓原生界面的整合？ ExpressIM的通信是基于WebSocket的，所以如果需要整合至您的APP中，需要通过webView来实现。

八、 ExpressIM是否安全？ ExpressIM充分考虑到互联网的安全环境的复杂性，在客户端创建时采用多重校验机制，使得他人无法冒用账号建立连接。

九、 ExpressIM是否支持海外节点？ 支持。ExpressIM目前已支持新加坡及美国西部节点，在创建应用时可以选择具体城市节点。另外，ExpressIM也会不断增加海外节点。

十、 当实际并发连接数超出购买版本的连接数会怎样？ 当到达发并连接上限后，新上线的用户将无法再建立连接。

十一、 当并发连接数到即将到达最大限制时，是否有消息提醒？ 有的。当您的应用连接数到达80%时，系统将向您的邮箱或手机发送提示消息。当您注册成功后，请及时在后台个人中心中绑定手机号。

十二、 项目在整合ExpressIM的过程中，是否提供技术支持？ 可以。如果需要技术支持请联系官方客服人员。另外为了便于项目整合，ExpressIM也提供.net、Java、PHP的整合SDK及示例。

十三、 ExpressIM支持哪些支付方式及是否提供发票？ ExpressIM推荐使用支付宝及微信支付。如确实因为财务制度需要公对公转账请联系客服人员。对于企业用户，ExpressIM提供增值税普通发票。支付成功后，可在订单管理界面申请发票。